Senales de que el problema ya no cabe en herramientas genericas
Si el equipo depende de planillas paralelas, copias manuales, aprobaciones por chat o integraciones improvisadas, normalmente ya existe una friccion estructural.
La senal mas clara aparece cuando la operacion funciona, pero a costa de tiempo humano, errores repetidos y una visibilidad muy pobre para tomar decisiones.
Cuando todavia no conviene construir
Si el proceso aun cambia demasiado, no hay claridad de usuarios o el problema se puede resolver configurando mejor una herramienta existente, construir software propio puede ser prematuro.
El objetivo no es desarrollar por desarrollar. Es intervenir cuando la solucion propia se transforma en una ventaja operativa o comercial clara.
Como evaluar bien la decision
Hay que medir frecuencia del problema, costo humano, errores, tiempos de respuesta, impacto comercial y dependencia de sistemas externos.
Con esa base se puede decidir si conviene integrar herramientas, ordenar arquitectura o construir una aplicacion a medida desde una primera version acotada.